আপনার তথ্যের সম্পূর্ণ সুরক্ষা আমাদের অঙ্গীকার

288sb ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিবেশ প্রদান করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে কী পদক্ষেপ নিই।

288sb-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়তে হবে।

১.১ নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

আপনি যখন 288sb-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত, কখনো পাঠযোগ্য আকারে সংরক্ষণ করা হয় না)

১.২ পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য (KYC)

নিরাপদ লেনদেন ও আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমরা পরিচয় যাচাই (Know Your Customer) পদ্ধতি অনুসরণ করি। এই প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• ঠিকানা প্রমাণের নথি (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ

এই নথিগুলো শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং কঠোর নিরাপত্তা ব্যবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়।

১.৩ আর্থিক তথ্য

288sb-এ জমা ও উত্তোলনের জন্য আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। আপনার লেনদেনের বিবরণ (পরিমাণ, তারিখ, পদ্ধতি) আমাদের সিস্টেমে নিরাপদভাবে সংরক্ষিত হয়।

১.৪ ব্যবহার ও প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনি যখন 288sb ব্যবহার করেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার প্রকার ও অপারেটিং সিস্টেম
• সেশনের সময়কাল ও পরিদর্শিত পৃষ্ঠাসমূহ
• গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা

288sb আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদান

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• বোনাস, পুরস্কার ও VIP সুবিধা প্রদান করা
• গেমিং ইতিহাস ও ব্যালেন্স ট্র্যাক করা

২.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

• সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত ও বন্ধ করা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির প্রচেষ্টা রোধ করা
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ নিশ্চিতভাবে বন্ধ রাখা
• সাইবার নিরাপত্তা হুমকি মোকাবেলা করা

২.৩ গ্রাহক সেবা

আপনি যখন আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা আপনার সমস্যার সমাধান করতে এবং সেবার মান উন্নত করতে সেই কথোপকথনের তথ্য ব্যবহার করি।

২.৪ দায়িত্বশীল গেমিং

আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে আমরা সম্ভাব্য আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করতে এবং সময়মতো সহায়তা প্রদান করতে সক্ষম হই। এটি আমাদের দায়িত্বশীল খেলা নীতির একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ।

২.৫ পরিষেবা উন্নয়ন

গেমিং অভিজ্ঞতা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে আমরা বেনামি পরিসংখ্যান ব্যবহার করি। এতে ব্যক্তিগত পরিচয়যোগ্য কোনো তথ্য থাকে না।

288sb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ভাড়া দেয় না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার), গেম প্রযুক্তি সরবরাহকারী এবং সাইবার নিরাপত্তা প্রতিষ্ঠান — এই ধরনের সরাসরি পরিষেবা অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদাররা 288sb-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৩.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার অধীনে সরকারি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ দাবিতে তথ্য প্রদান করতে আমরা আইনিভাবে বাধ্য। এক্ষেত্রে সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্যই সরবরাহ করা হয়।

৩.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। সে ক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বে অবহিত করা হবে এবং নতুন সত্তাও একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

288sb ওয়েবসাইটের সুষ্ঠু কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

৪.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ও সেশন ব্যবস্থাপনার জন্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম বা অন্যান্য সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি গ্রহণ অস্বীকার করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের অনেক সুবিধা সীমিত হয়ে যাবে এবং লগইন ব্যাহত হতে পারে।

288sb আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

৫.১ এনক্রিপশন

আমাদের সমস্ত ওয়েব ট্র্যাফিক SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। এর মানে আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে আদান-প্রদান হওয়া সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে — তৃতীয় কোনো পক্ষ তা পড়তে পারে না।

৫.২ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে এটি এমনভাবে রূপান্তরিত করা হয় যা থেকে মূল পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করা অসম্ভব।

৫.৩ প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সিস্টেমে কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং সমস্ত প্রবেশ কঠোরভাবে লগ করা হয়। আপনার আর্থিক বা পরিচয় তথ্যে অপ্রয়োজনীয় কেউ প্রবেশ করতে পারে না।

৫.৪ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনগত বাধ্যবাধকতা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

288sb ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৬.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানতে আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সেই তথ্যের একটি প্রতিলিপি প্রদান করব।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। অনেক তথ্য আপনি সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও আপডেট করতে পারবেন।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা চলমান তদন্তের ক্ষেত্রে এই অনুরোধ পূরণ করা সম্ভব না-ও হতে পারে।

৬.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন বা বিশ্লেষণমূলক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন। এই ক্ষেত্রে উক্ত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করা হবে।

৬.৫ কীভাবে অধিকার প্রয়োগ করবেন

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ([email protected]) যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নেব।

288sb শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কখনো জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে আমরা অতিরিক্ত যাচাইয়ের দাবি করি।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের ডেটাবেজে রয়েছে বলে আপনার জানা থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

288sb প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ বিভিন্ন গেম প্রদানকারীর কন্টেন্ট রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। 288sb তাদের তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহারের জন্য দায়ী নয়।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো মোবাইল আর্থিক সেবা প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য। লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর সংশ্লিষ্ট তথ্য সেই প্ল্যাটফর্মের নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

288sb প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত উপায়ে অবহিত করব:

• সাইটের প্রধান পাতায় একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ
• অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় একটি নোটিফিকেশন প্রদর্শন

পরিবর্তনের পরেও 288sb ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতির সাথে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।